Cambios y
devoluciones
Si un producto llegó con falla o no es el que necesitabas, escríbenos y lo vemos. Acá te contamos cómo pedirlo y qué te cubre la ley.
Tres pasos
- EscríbenosPor WhatsApp o correo, con el número de tu pedido y qué pasó con el producto.
- Ten a mano tu boletaLa boleta o factura del pedido es lo que respalda el cambio o la devolución.
- Lo resolvemos contigoTe decimos cómo seguir según el caso: cambio, reparación o devolución del dinero.
Tu garantía legal
La Ley 19.496 del Consumidor te da tres meses desde que recibes el producto para exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero si sale malo. Eso corre siempre, lo diga o no esta página, y para hacerlo valer basta la boleta o factura de tu compra.
Si tu caso es otro —te equivocaste de medida, te sobró material, necesitas cambiar un fitting por otro— escríbenos igual y lo conversamos. Muchas veces es más simple de lo que parece.
Antes de comprar, pregunta
La forma más rápida de no tener que devolver nada es asegurarte de que el producto es el correcto. Nuestro asesor Hidro responde por medidas, caudales y compatibilidades antes de que compres, y también estamos en WhatsApp.
Ver el catálogo